Visitas Virtuales DICIEMBRE 2020

Romotur Virtual Tours

Lo virtual ha llegado para quedarse, y por eso hemos convertido unas experiencias presenciales en experiencias virtuales, para permitirnos a todos viajar sin movernos del sofá. Es una excelente manera de explorar el mundo o incluso prepararte para un viaje presencial.

 

A continuación, nuestra oferta actual de experiencias virtuales. Consúltanos para otros idiomas fechas, horas y precios para tu grupo. 

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PREGUNTAS FRECUENTES

(Scroll down for FAQs in English)

¿Cómo funciona? (Cómo tener una buena experiencia Zoom)

– Reserva y paga: Selecciona la visita que te interesa y resérvala. Una vez que se haya cerrado el proceso de pago, recibirás un e-mail con instrucciones y un enlace a la visita virtual.

– Prepárate: Recomendamos que descargues el programa de Zoom ANTES del día de la visita, para no perder parte de la visita por problemas técnicos. ENLACE de descarga. https://zoom.us/download

– Acuérdate: Un día antes de la visita, recibirás un recordatorio.

– Conéctate: El día de la visita, prepárate 10-15 minutos antes del comienzo, según tu experiencia con Zoom. Pincha el enlace que te hemos mandado y si el programa te lo pide, introduzca el código ID de la reunión. Mientras estés en la sala de espera, prueba tu cámara y el sonido para estar listo cuando el/la anfitrión/a te deje pasar. Nota: Durante la visita, se ruega que los micrófonos permanezcan en silencio para evitar que los ruidos de fondo no afecten el disfrute de la experiencia de los demás. Sin embargo, si deseas hacer una pregunta al guía en voz alta, por supuesto que pueden activar el micro.

– Participa: El/La guía no está para simplemente daros una clase magistral. Como en una visita guiada “en la vida real,” está allí para hablar con vosotr@s. Os animamos a que le hagáis preguntas sobre lo que os interesa saber. Podéis escribir en el chat o incluso preguntar activando vuestro micrófono. 

– Tutorial: Minuto 0:00 – 3:00 explica lo básico: https://www.youtube.com/watch?v=fmc8mMBfuY8

¿Es imprescindible bajarse el programa Zoom? Se puede utilizar zoom en el navegador, pero es muy recomendable bajarse el programa porque la conexión será más ágil y propone un mejor disfrute de la visita. ENLACE de descarga. https://zoom.us/download

¿Necesito una cuenta Zoom? No es necesario tener una cuenta Zoom ni para bajarse el programa (altamente recomendado), ni para conectarse a la visita.

¿El precio es por persona o por conexión? Por conexión.

¿Puedo ver la visita desde mi móvil? En teoría, sí, pero os aconsejamos utilizar un dispositivo con pantalla más grande, como un ordenador, un portátil o una tablet para apreciar mejor las imágenes. También es recomendable utilizar una conexión wifi.

¿Tengo que utilizar la cámara? Eso es cosa de cada uno/a, pero os animamos a activarla para que el guía tenga personas con quienes interactuar!

¿Se va a grabar las visitas? Sí, se grabará las visitas para el uso y análisis de la empresa y el/la guía.    

¿Qué pasa si no tengo tiempo o se me olvida conectarme? ¿Puedo ver la visita grabada? ¿Me devolveréis el dinero? Consideramos que el precio de la visita no es por un producto físico, sino por el tiempo y experiencia con el/la guía, con lo cual las grabaciones de las visitas no se enviarán. Sin embargo, estarán disponibles durante un tiempo limitado mediante un enlace especial. No se harán devoluciones.   

Pero no me podía conectar…No nos responsabilicemos de los problemas de conexión individuales. Como en una visita guida “real,” proporcionamos instrucciones sobre cómo “llegar”, pero la responsabilidad de conexión es de cada participante.

 

FAQs

How does this all work? (Or: How to have a good Zoom experience)

– Reserve and pay: Select the virtual tour that interests you and reserve your spot. Once payment has been received, we will send you an e-mail with instructions and credentials to join the tour.

– Prepare: We recommend downloading the Zoom program (or “client”) BEFORE the day of the virtual tour so that you don’t miss the beginning due to technical problems. DOWNLOAD LINK: https://zoom.us/download

Set yourself a reminder: We will send you one via e-mail one day before the virtual tour – just in case!

– Get connected: On the day of the visit, get ready 10 – 15 minutes before, depending on your experience with zoom. Click the link we sent you (you will be asked if you want to open the Zoom program – click yes), and if asked, enter the Zoom meeting ID code. While you are in the waiting room, test your camera and audio so that you’re ready when the host lets you in. Note: During the visit, we ask you to please silence your microphone so that background noises do not disturb other participants. Of course, if you wish to ask the guide a question, by all means turn on your microphone (or type the question in the chat).

– Participate: The guide isn’t here to lecture you. As in a “real life” tour, they are there to talk to you, so please, leave your shyness aside and ask what you want to know! You can do this via the chat or via microphone. 

Do I have to download the Zoom program? Technically, you can use Zoom in your browser without downloading anything, but we HIGHLY recommend that you do download the program for a better experience. DOWNLOAD LINK: https://zoom.us/download

Do I need a Zoom account? No, you don’t need a Zoom account to download the program or to connect to the tour. (Phew – one less password to remember!)

Is the price per person or per connection? Per connection.

Can I connect via my smart phone? In theory, yes, but we recommend connecting via a device with a larger screen (tablet, computer, laptop) so that you can see the images better. We also recommend using a wifi connection (rather than data).

Do I have to turn on the camera? That’s up to you, but we encourage you to do so, so that our guide has someone to talk to and not just a bunch of black screens!

Are you going to record the sessions? Yes, they will be recorded for the use and analysis by Romotur and the guide.

What I don’t have time or I forget to connect? Can I see the video afterwards? Will you refund my money? We are not selling a physical product, but an experience with a professional guide, so we will not send the recordings. That said, they will be available to view for a limited time via a personalized link. No refunds will be made.

But I had problems connecting…We cannot be held responsible for individual technical difficulties. Just as in a “real-life” guided tour where each participant is responsible for getting to the meeting point, we provide the directions, but each participant is responsible for their own connection.