{"id":13125,"date":"2026-11-12T13:08:19","date_gmt":"2026-11-12T11:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/romotur.com\/de\/?page_id=13125"},"modified":"2026-11-12T13:11:32","modified_gmt":"2026-11-12T11:11:32","slug":"managementpolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/romotur.com\/de\/managementpolitik\/","title":{"rendered":"MANAGEMENTPOLITIK"},"content":{"rendered":"\t\t
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MANAGEMENTPOLITIK<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ROMOTUR \u2013 Romo Turismo Receptivo S.L. (CIE 2217)<\/b><\/h2>

<\/a>1. Unsere Vision und Mission<\/b><\/h2>

Vision<\/b><\/p>

Wir m\u00f6chten ein f\u00fchrendes Unternehmen f\u00fcr verantwortungsvollen Incoming-Tourismus im Baskenland sein und einen nachhaltigen, innovativen, inklusiven und hochwertigen Tourismus f\u00f6rdern, der G\u00e4sten, der lokalen Bev\u00f6lkerung und der Region zugutekommt.<\/p>

Mission<\/b><\/p>

Wir konzipieren und koordinieren authentische, hochwertige touristische Erlebnisse, Gesch\u00e4ftsreisen (Business Travel) und Veranstaltungen. Dabei st\u00fctzen wir uns auf unsere Destinationskenntnisse, die Zusammenarbeit mit lokalen Leistungstr\u00e4gern und unser Engagement f\u00fcr Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.<\/p>

<\/a>2. Unsere Werte<\/b><\/h2>

Die T\u00e4tigkeit von Romotur basiert auf Destinationskenntnis, Professionalit\u00e4t, pers\u00f6nlicher Betreuung, Zusammenarbeit, Innovation sowie Respekt gegen\u00fcber Menschen und Umwelt.<\/p>

Als Incoming-Agentur verbinden wir Kunden, Leistungstr\u00e4ger, Institutionen und lokale Gemeinschaften miteinander und f\u00f6rdern einen Tourismus, der die Identit\u00e4t und die Ressourcen der Region achtet.<\/p>

<\/a>3. Managementverpflichtungen gem\u00e4\u00df den ETI-Handlungsfeldern<\/b><\/h2>

Romotur wendet das Modell des intelligenten Tourismusunternehmens (Empresa Tur\u00edstica Inteligente, ETI) gem\u00e4\u00df der Norm UNE 178510:2023 an und ist seit Dezember 2025 durch AENOR zertifiziert.<\/p>

Dieses Modell bildet die Grundlage f\u00fcr unser Management und unsere kontinuierliche Verbesserung in f\u00fcnf Handlungsfeldern: Unternehmensf\u00fchrung, Innovation, Technologie, Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit.<\/p>

<\/a>3.1. Unternehmensf\u00fchrung<\/b><\/h3>

Wir setzen uns f\u00fcr eine verantwortungsvolle und transparente Unternehmensf\u00fchrung ein, die auf der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, klar strukturierten Prozessen und eindeutig festgelegten Zust\u00e4ndigkeiten beruht. Wir legen Wert auf die berufliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.<\/p>

Die Gesch\u00e4ftsleitung steuert die Planung und \u00dcberwachung der Ziele und f\u00f6rdert die Mitwirkung des Teams, die interne Kommunikation sowie vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden, Leistungstr\u00e4gern und Institutionen.<\/p>

<\/a>3.2. Innovation<\/b><\/h3>

Wir verstehen Innovation als Instrument der kontinuierlichen Verbesserung, mit dem wir unsere Dienstleistungen und Arbeitsweisen an die Bed\u00fcrfnisse des Marktes anpassen. Wir m\u00f6chten besondere Erlebnisse entwickeln, unsere Reaktionsf\u00e4higkeit verbessern und einen Mehrwert f\u00fcr Kunden, Partner und die Destination schaffen.<\/p>

Wir f\u00f6rdern den Wissensaustausch, Weiterbildungen und die Teilnahme an Fachveranstaltungen, um neue Ideen und bew\u00e4hrte Vorgehensweisen kennenzulernen.<\/p>

<\/a>3.3. Technologie<\/b><\/h3>

Wir setzen Technologie praxisorientiert und verantwortungsvoll ein, um Arbeitsabl\u00e4ufe, Kommunikation und die Organisation touristischer Dienstleistungen zu erleichtern. Wir nutzen digitale Werkzeuge, die unsere Effizienz steigern, ohne die pers\u00f6nliche Betreuung aufzugeben, die uns auszeichnet. Besonderes Augenmerk legen wir auf Datenschutz, Vertraulichkeit von Informationen und digitale Sicherheit.<\/p>

<\/a>3.4. Nachhaltigkeit<\/b><\/h3>

Wir betrachten Nachhaltigkeit aus \u00f6kologischer, sozialer, kultureller und wirtschaftlicher Perspektive. Als Destination Management Company (DMC) k\u00f6nnen wir durch unsere Vermittlerrolle zwischen G\u00e4sten, Leistungstr\u00e4gern, Institutionen und lokalen Gemeinschaften bew\u00e4hrte Vorgehensweisen f\u00f6rdern und zu einem verantwortungsvollen Tourismus beitragen.<\/p>

Unsere wichtigsten Verpflichtungen sind:<\/p>